Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website nutzen, zu welchem Zweck, und welche Rechte Sie nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit sie auf Sie anwendbar ist (zum Beispiel wenn Sie in der EU leben), nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben. Die unten genannten Artikel der DSGVO bezeichnen die Rechtsgrundlage nach der DSGVO; nach dem DSG bearbeiten wir die Daten aus denselben Gründen und unter Einhaltung seiner Grundsätze (Art. 6 DSG).

1. Verantwortlicher

Wellspeech
Inhaber: Silas Sierra
An der kleinen Emme 16
6014 Luzern
Schweiz

E-Mail: support@getwellspeech.com

2. Besuch der Website

Wenn Sie eine Seite aufrufen, verarbeitet unser Hosting-Anbieter (Render Services, Inc., USA; Server in Frankfurt am Main, Deutschland) technische Daten wie Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit sowie Ihren Browsertyp, um die Website auszuliefern und sicher zu betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Server-Logs werden nur kurz aufbewahrt und dann gelöscht. Wir verwenden keine Analysedienste, keine Werbe-Tracker und keine Schriftarten von Drittanbietern und keine Cookies außer dem Anmelde-Cookie, das nur gesetzt wird, wenn Sie sich anmelden (Abschnitt 4a).

Ihre Antworten im Redenformular, Ihre fertigen Reden und die Nummer Ihrer letzten Bestellung werden im lokalen Speicher Ihres eigenen Browsers abgelegt, damit sie nicht verloren gehen, ebenso Ihre Notizen im kostenlosen Gliederungs-Werkzeug. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät; Sie können sie löschen, indem Sie die Website-Daten in Ihrem Browser entfernen.

Kommen Sie über einen markierten Link zu uns (zum Beispiel aus einem unserer Beiträge in sozialen Medien, mit utm_source und ähnlichen Parametern in der Adresse), tragen die Links unserer Website den Namen dieses Kanals und dieser Kampagne sowie den Hostnamen der Website, von der Sie kamen (etwa pinterest.com, nie die vollständige Adresse), weiter, und zwar nur in der Seitenadresse, ohne etwas auf Ihrem Gerät zu speichern. Bestellen Sie anschließend, speichern wir diese kurze Kanalbezeichnung mit Ihrer Bestellung bei Stripe und zählen Besuche und Bestellungen je Kanal in Tagessummen. So erfahren wir, welche Kanäle uns Kundinnen und Kunden bringen; über Ihre Bestellung hinaus enthält das keine personenbezogenen Daten, und die Summen werden nicht mit Ihnen verknüpft. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Messung unseres Marketings (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); die Bezeichnung wird mit der Bestellung gelöscht.

3. Vorschauen und Reden

Um eine Vorschau oder eine Rede zu schreiben, senden wir Ihre Angaben an Anthropic, PBC (USA), den Anbieter des KI-Modells Claude, als unseren Auftragsverarbeiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen). Anthropic verwendet Daten, die über seine kommerzielle Schnittstelle (API) übermittelt werden, nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie nach einer begrenzten Aufbewahrungsfrist. Bitte geben Sie nur ein, was für die Rede nötig ist. Wenn Sie andere Personen erwähnen, etwa das Brautpaar oder einen verstorbenen Menschen, sollten Sie sich wohl dabei fühlen, diese Angaben zu teilen.

4. Bestellungen und Zahlung

Die Zahlung wird über Stripe Managed Payments abgewickelt. Stripe (Stripe, Inc., USA, und verbundene Unternehmen, darunter Link, LLC, und Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) ist Wiederverkäufer und Händler (Merchant of Record): Stripe verkauft Ihnen die Rede und verarbeitet Ihre Zahlungsdaten, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsadresse und steuerliche Angaben als eigenständiger Verantwortlicher nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen, insbesondere um die Zahlung einzuziehen, Steuern zu berechnen und abzuführen und Betrug zu verhindern. Wir erhalten von Stripe Ihre E-Mail-Adresse und die Bestelldaten.

Um Ihre Rede und die Überarbeitungen ohne eigene Datenbank bereitzustellen, speichern wir Ihre Formularangaben, die Zahl der genutzten Überarbeitungen, Zeitpunkt und Textfassung Ihrer Zustimmung zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts und die neueste Fassung Ihrer Rede mit Ihrer Bestellung bei Stripe, damit Sie sie auf jedem Gerät wieder öffnen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt (bis zu 10 Jahre, Art. 958f des Obligationenrechts; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Unser Geld-zurück-Versprechen gilt einmal je Kunde. Erstatten wir eine Bestellung danach, speichern wir auf unserem Server für 3 Jahre einen Einweg-Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse und des Karten-Fingerabdrucks (ein Code, den Stripe jeder Karte zuordnet, nicht die Kartennummer), damit eine zweite Anfrage erkannt und an einen Menschen weitergegeben werden kann. Aus dem Hashwert können wir Ihre Adresse nicht zurückgewinnen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, den Missbrauch einer freiwilligen Erstattung zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4a. Anmeldung

Die Anmeldung ist freiwillig. Sie ermöglicht es Ihnen, alle mit Ihrer E-Mail-Adresse bezahlten Reden auf einer Seite zu sehen („Meine Reden“); jede Rede lässt sich auch ohne Anmeldung über den Link in ihrer Bestätigungs-E-Mail öffnen. Wenn Sie sich anmelden, setzen wir in Ihrem Browser ein Cookie, das nur Ihre E-Mail-Adresse, die Art der Anmeldung (die Anmeldemethode) und das Ablaufdatum enthält (nach 30 Tagen oder wenn Sie sich abmelden). Das Cookie ist signiert, sodass es nicht verändert werden kann; auf unserem Server wird zu Ihrer Anmeldung nichts gespeichert. Um Ihre Reden aufzulisten, rufen wir bei jedem Öffnen der Seite die Bestellungen zu dieser E-Mail-Adresse bei Stripe ab (Abschnitt 4). Während der Anmeldung speichert ein zweites Cookie für höchstens 10 Minuten einen zufälligen Sicherheitscode und wird danach gelöscht.

Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir zeigen Ihnen die Reden, die Sie gekauft haben. Diese Cookies sind für die von Ihnen gewünschte Anmeldung unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), daher ist kein Einwilligungsbanner nötig. Nach Schweizer Recht (Art. 45c des Fernmeldegesetzes) informieren wir Sie hier über sie.

5. Hilfe und Support-Assistent

Der Assistent auf unserer Hilfeseite ist ein KI-System, kein Mensch. Ihre Nachrichten sowie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, falls Sie sie eingeben, werden an Anthropic (siehe Abschnitt 3) gesendet, um die Antwort zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Chats werden auf unserem Server nicht gespeichert. Der Assistent prüft eine Bestellung nur, wenn Bestellnummer und E-Mail-Adresse zusammenpassen. Legt er ein Support-Ticket an, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse (falls angegeben), eine kurze Zusammenfassung und die letzten Nachrichten des Gesprächs, ohne Kartennummern, für 180 Tage auf unserem Server in Frankfurt und leiten sie uns per E-Mail weiter.

Für den Betrieb führen wir außerdem Tagessummen auf unserem Server (zum Beispiel die Zahl der Besuche, Vorschauen, Bestellungen und Fehler). Sie enthalten keine personenbezogenen Daten und keine IP-Adressen. Dazu gehört, wie viele Besucher welchen Schritt des Bestellformulars erreichen (Bestellübersicht geöffnet, beide Häkchen gesetzt); Ihr Browser übermittelt uns dafür nur den Namen des Schritts, ohne Cookies und ohne Kennung. Damit wir Besucher statt Seitenaufrufe zählen können, bildet der Server aus Ihrer IP-Adresse und Ihrem Browser mit einem täglich neu gewählten Zufallswert einen Einweg-Code; der Code bleibt nur für diesen Tag im Arbeitsspeicher und wird nie gespeichert.

6. Erinnerungen von Freunden und Familie

Eine Rednerin oder ein Redner kann einen Link erstellen und an Freunde und Familie schicken, die darüber eine Erinnerung für die Rede senden können. Wenn Sie eine Erinnerung senden, speichern wir Ihren Namen, Ihre Beziehung zu der Person, Ihre Erinnerung und den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung auf unserem Server in Frankfurt (Render, siehe Abschnitt 2). Nur die Person, die den Link erstellt hat, kann sie sehen; andere Freunde, die denselben Link nutzen, sehen Ihre Erinnerung nie. Sie kann die Erinnerung jederzeit entfernen, und alles, was über einen Link gesendet wurde, wird 60 Tage nach dessen Erstellung gelöscht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie die Person bitten, die Erinnerung zu entfernen, oder uns eine E-Mail schreiben; die Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Wählt die Person Ihre Erinnerung für die Rede aus, wird sie Teil der Angaben zu dieser Rede: Sie wird an Anthropic gesendet, um die Rede zu schreiben (Abschnitt 3), und mit der Bestellung bei Stripe gespeichert (Abschnitt 4). Der Link und sein geheimer Schlüssel werden im Browser der Person gespeichert, die ihn erstellt hat.

6a. Gruppenpakete und gemeinsame Würdigungen

Bestellen Sie ein Gruppenpaket (zum Beispiel für die Hochzeitsgesellschaft, ein Team-Redenpaket oder eine gemeinsame Würdigung für eine Trauerfeier), werden die Angaben, die jede weitere Rednerin und jeder weitere Redner für die eigene Rede macht (Rolle, Vorname, Beziehung, Geschichten und Wünsche), und die neueste Fassung ihrer Rede auf unserem Server in Frankfurt (Render, siehe Abschnitt 2) gespeichert und 180 Tage nach der Bestellung gelöscht. Sie werden an Anthropic gesendet, um diese Rede zu schreiben (Abschnitt 3), und eine kurze Zusammenfassung der Geschichten jeder Person fließt ein, wenn die anderen Reden des Pakets geschrieben werden, damit sich die Reden nicht wiederholen. Rechtsgrundlage ist der Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, für die Angaben über andere Personen, unser berechtigtes Interesse und das der Rednerinnen und Redner an aufeinander abgestimmten Reden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wer einen der Links des Pakets hat, kann diese Angaben und Reden sehen; die Käuferin oder der Käufer sollte die Links daher nur an die Rednerinnen und Redner weitergeben. Die Zahl der Fassungen wird mit der Bestellung bei Stripe gespeichert (Abschnitt 4).

6b. Erinnerungs-E-Mails, Angebote und Empfehlungscodes

Empfehlungscodes: Nach der Lieferung Ihrer Rede zeigt Ihre Redenseite einen persönlichen Code, mit dem Freunde 20 % Rabatt erhalten. Wir erstellen ihn bei Stripe (als Aktionscode) und speichern ihn mit der Nummer Ihrer Bestellung auf unserem Server. Nutzt eine Bestellung eines Freundes Ihren Code, halten wir fest, dass eine Bestellung Ihren Code verwendet hat (nicht, wer Ihr Freund ist), und erstellen einen einmal einlösbaren Dankeschön-Code für Sie. Er erscheint auf Ihrer Redenseite und wird Ihnen nur dann per E-Mail geschickt, wenn Sie Tipps und Angebote bestätigt haben. Ihren Freunden schreiben wir nie. Rechtsgrundlage sind der Vertrag und unser berechtigtes Interesse an der Durchführung des Empfehlungsangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Diese Daten werden nach 24 Monaten gelöscht.

7. Übermittlung in Drittstaaten

Anthropic, Stripe und Render haben ihren Sitz in den USA. Die Übermittlung stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Empfänger zertifiziert ist, und andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der EU, die der EDÖB auch für die Schweiz anerkennt.

8. Kontakt mit uns

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, verwenden wir Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO), und löschen sie, sobald sie nicht mehr benötigt wird.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns eine E-Mail. Sie haben außerdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) oder, wenn Sie in der EU leben, bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren.

Stand: 9. Oktober 2026.